用心的企業(yè) 打響的品牌
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一、品牌的迷思與成長
筆者于5月15日應(yīng)邀參加《慧聰網(wǎng)》在北京釣魚臺國賓館舉辦的《中國水工業(yè)十大評選》頒獎典禮活動，場面隆重莊嚴(yán)，堪稱一次成功的國內(nèi)水工行業(yè)的盛大活動。
《慧聰水工》經(jīng)過多年的精心策劃，打響了每年一度的《中國水工業(yè)十大評選》活動傳媒品牌，這個水工專業(yè)平臺堪稱為在一片節(jié)約能源保護(hù)生態(tài)的聲浪中，專為“綠色”環(huán)保行業(yè)，所量身打造的水工專業(yè)平臺。
這次《中國水工業(yè)十大評選》大會的成功，有助于國內(nèi)水工、水家電行業(yè)的正面與良性發(fā)展。主辦單位經(jīng)過長時間精心策劃與準(zhǔn)備，確立了《慧聰網(wǎng)》在“中國水工行業(yè)十大”行業(yè)傳媒品牌中的龍頭地位。
“品牌”的建立，需要有行業(yè)的高度、專業(yè)的深度與廣度，用心經(jīng)營的態(tài)度，通過努力提高消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的滿意度，以提升品牌的知名度與美譽(yù)度。臺灣經(jīng)營之神王永慶有一句至理名言；“沒有打不響的品牌，只有不用心的企業(yè)！”說的好，簡單而易懂。國際上所有的知名品牌，其產(chǎn)品無疑經(jīng)過長時間，在市場以通過民眾的考驗(yàn)、并以品質(zhì)背書、以質(zhì)量來說話；秉持永續(xù)服務(wù)的精神，和對國家、對社會有利，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，來用心經(jīng)營企業(yè)。
這些年來，中國社會民眾，民智已開，普遍加強(qiáng)了對于品牌的認(rèn)知，關(guān)注熱情也在不斷升溫，大家都開始認(rèn)識到品牌的重要性。
“品牌”的定義具有多種多樣性的，其中一個，代表產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的產(chǎn)品信譽(yù)。換句話說；產(chǎn)品的“信譽(yù)”就是品牌的核心價值所在、靈魂所在。值得欣慰的是，多年來經(jīng)過政府的大力宣導(dǎo)，與民間的響應(yīng)，民眾對品牌的認(rèn)知，在不斷的提升，這既是對市場呼喚理性、誠信的響應(yīng)，也是對秉承誠信經(jīng)營理念的企業(yè)最好的回報。
經(jīng)營“品牌”也是每個公司、行業(yè)都必須認(rèn)真選擇走的路，尤其對我們的明日企業(yè)而言，是一個現(xiàn)代的“中國版”，艱辛、難走，而需要用“心”走出去的路。面對中國市場的逐漸開放，世界各個馳名品牌產(chǎn)品，已在中國市場中掀起了特大挑戰(zhàn)…我們大家都準(zhǔn)備好了沒有？
我們的企業(yè)要以自信、務(wù)實(shí)的態(tài)度，去面對市場中的每一件事與物，做品牌千萬不要迷失在企業(yè)成長的假象中。要以客觀進(jìn)取的精神加上務(wù)實(shí)的態(tài)度，讓公司的企業(yè)文化一起完善落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量上來。而售服上也要以誠信去爭取市場及用戶認(rèn)同。沒有做不到的事，只怕不用心。業(yè)者要以做好產(chǎn)品質(zhì)量的決心、加上自己技術(shù)的創(chuàng)新，才能順利邁向品牌成功之路。
二、世紀(jì)變革與機(jī)遇
市場經(jīng)過二十幾年的翻天覆地的改變與催化，徹底改變了我們的生活方式。在這場高舉著經(jīng)濟(jì)大旗的改革浪潮里，一切事物思維，均已徹底融入市場化的進(jìn)程當(dāng)中, 我們的日常生活，已經(jīng)在不知不覺中，被影響著、被改變著…在這場世紀(jì)變革不斷的年代里，我們發(fā)現(xiàn)人的思維在變！生存空間，也跟著進(jìn)步的腳步而更加窄化了！事與物一切都在改變當(dāng)中…然而，其背后卻也隱藏著大量的商機(jī)...由于時代的不斷變遷，卻能讓行業(yè)找到各種不同的力量和發(fā)展機(jī)遇，也造就出不少響譽(yù)中外的本土性中國知名品牌…如格力、海爾等。
因此，我們也就不覺得很奇怪了！其實(shí)這就是，在國家發(fā)展機(jī)遇中幾十年來，一直在國家有計劃下的經(jīng)濟(jì)政策，穩(wěn)當(dāng)發(fā)展當(dāng)中，所種下了許多“機(jī)遇”的種子后，再有勤奮的人民緊抓住“機(jī)遇”加上努力，終于結(jié)下眾多繁盛的果實(shí)。有了眾多因果之間的互動關(guān)系后,才能形成現(xiàn)今我們的社會榮景，及造就各種產(chǎn)品在市場上的影響和需求。漸漸地，讓我們的日常生活，已永遠(yuǎn)無法擺脫“無家電”的日子了！可見“家電用品”對我們的居家生活的影響之大，已經(jīng)是到了無法想象的地步，也無法從我們?nèi)粘Ｉ钪袆冸x。
我們真的要加油！因?yàn)樵诳缡兰o(jì)后的今天，我們?nèi)祟悓⒚媾R著環(huán)境嚴(yán)重污染與資源破壞，和原材料短缺以及能源漲價等嚴(yán)肅問題。
這些問題，將繼續(xù)對人類生存空間與智慧產(chǎn)生嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們將再一次的遭遇世紀(jì)變革當(dāng)中，“人類生存”和“環(huán)保與能源”矛與盾之間的選擇。90年代國際眾多科學(xué)家就曾預(yù)言“RO水家電”將會是延續(xù)我們?nèi)祟愇磥碜非?ldquo;健康與生存”的唯一選擇與保障的水家電產(chǎn)品。它有時代科技背景下賦予的意義，及無可替代性的條件。
“綠色家電革命”時代的到來，即將成為下一波，影響著人類文明進(jìn)化的另一篇章！而“主流廚衛(wèi)飲水”系列產(chǎn)品，即將成為中國千家萬戶的家衛(wèi)廚房革命中，水家電RO產(chǎn)品的一條亮麗成長風(fēng)景線。
三、汶川災(zāi)變啟示錄
凈水RO行業(yè),在中國歷經(jīng)十幾年的紛紛擾擾發(fā)展至今，應(yīng)該有個塵埃落定的時候了。其實(shí)“水家電”市場，除了國外已經(jīng)形成主流家廚產(chǎn)品外，在國內(nèi)也已經(jīng)發(fā)展了有十幾年，平安無事。但這次的國內(nèi)水家電市場的巨大波動，卻已經(jīng)悄悄的開始在市場上起了很大的變化。
在眾多的凈水機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中，已經(jīng)在發(fā)生產(chǎn)品及品種的洗牌效應(yīng)…民眾對飲水安全問題不再漠視開始有了新的了解和認(rèn)知，不再是停留在過去“一桶天下”的傳統(tǒng)觀念中。加上這幾年來國內(nèi)各大電視媒體的宣傳報道，各大河川水系的嚴(yán)重污染問題等，不斷重復(fù)發(fā)生在我們眼前，尤如山河地變般的另人觸目驚心！
這次四川《汶川災(zāi)變》，舉世震驚！舉國哀痛…讓我們經(jīng)歷了一場血淋淋的天災(zāi)地變！生靈萬物坦誠著脆弱一面。未來我們將學(xué)習(xí)如何愛惜生命，加強(qiáng)與自然生態(tài)之間的和平相處！
《汶川災(zāi)變》雖然與我們所談的主題不太一樣，但卻有心靈相連之處。人類將面臨如何與大自然相處相生…這是屬心靈層面上的感悟問題。汶川災(zāi)后處處留下了山殘家破的景象…還有災(zāi)后我們的山川水源，被嚴(yán)重污染等問題，災(zāi)區(qū)之隱性水源污染，所造成的傳染疾病危機(jī)依然存在…這些均有待政府部門的善后處理！我們所目擊之處，無不令人觸目驚心！讓人見后不禁催人淚下！同時我們大有為的政府領(lǐng)導(dǎo)們，特以國殤當(dāng)下透過電視新聞傳播媒體，教育災(zāi)區(qū)及民眾飲用水的安全觀念與知識…這說明了飲水的潔凈衛(wèi)生問題，已經(jīng)直接與我們的健康有著緊密的關(guān)聯(lián)。
四、骨牌效應(yīng)“開跑”
全國市場或大賣場中，到處都可看到各式各樣，各種品牌的RO純水機(jī)產(chǎn)品，樣式琳瑯滿目，任君挑選，就怕你不識貨、不怕你貨比貨。
當(dāng)今的消費(fèi)者購買水家電產(chǎn)品的同時，已經(jīng)學(xué)會了多比較，及選擇產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，與售后服務(wù)的品質(zhì)，尤其針對RO機(jī)的品種的選擇，RO機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)漸漸成為主流家電產(chǎn)品的賣點(diǎn)…但民眾也早已經(jīng)開始注意到：RO純水機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量，還存在著諸多問題…不再跟廠家和稀泥了！消費(fèi)大眾已經(jīng)學(xué)會了，去如何挑選自己要的產(chǎn)品，及選擇有形象，及質(zhì)量有把關(guān)的廠家。再加上國內(nèi)一些早有品牌，有形象的中國名牌如“美的”等，也看好綠色水家電前景下，從今年年初，也正式吹起戰(zhàn)斗的號角…RO產(chǎn)品“綠色”骨牌效應(yīng)即將開炮…更在今年五月21日參加了荷蘭《AQUATECH》在中國上海所舉辦的，第一屆海外“上海國際水展”中亮相，確實(shí)產(chǎn)生不錯的市場帶動效應(yīng)。“美的”終于在市場上打出第一張亮麗“RO純水機(jī)”中國品牌。
近年來〝美的〞極為低調(diào)的，默默的在從事技術(shù)的開發(fā)與改造，為了要在產(chǎn)品技術(shù)的突破與韓國清湖合作，更要求用最好的配件，來打造產(chǎn)品的安全性，及進(jìn)行RO產(chǎn)品新品種的開發(fā)…做好了進(jìn)入市場前的大量準(zhǔn)備工作，及有計劃性的向全國RO水家電市場布局，同時也從行業(yè)之高度，投入巨資廣告切入國際市場…于此正式展開了中國水家電,“RO純水機(jī)”“綠色”世界之旅。現(xiàn)今市場已漸漸出現(xiàn)了品牌美譽(yù)之效應(yīng)！
同時一些較大的國際品牌，水家電廠商，如，韓國熊津豪威也開始進(jìn)行中國市場布局，并已收購天津世韓RO膜廠…做好了爭奪中國市場、“品牌”霸主地位之爭的前期戰(zhàn)斗準(zhǔn)備…也悄然拉開了“中國市場”RO機(jī)“品牌”骨牌效應(yīng)跟熱風(fēng)，一場可期待的，綠色水家電品牌撕殺追遂戰(zhàn)即將開打。
五、打〝品牌〞你真的準(zhǔn)備好了沒
在這個“品牌之戰(zhàn)”競爭火熱之際，我們是不是，也該認(rèn)真思考一下，我們水工行業(yè)的“水家電”的前景？中國水家電“RO純水機(jī)”多美好的名字！我們要問：我們行業(yè)到底準(zhǔn)備好了沒？
站在這能源危機(jī)的尖頭年代上，在能源到處潰乏的環(huán)保世代浪潮中，我們不能拭目以待，等待另一處奇跡的出現(xiàn)！我們的行業(yè)前景會在那里？我們勢必要有表態(tài)！到底我們掌握到什么機(jī)遇？但我們要問的是？包括所有行業(yè)里，切實(shí)都會存在一些，極為急功近利不近事實(shí)的事！而眼光短視的一些廠家，終其為達(dá)到快速發(fā)展的目標(biāo)，不擇手段、用盡辦法！不管行業(yè)的將來發(fā)展如何？只為了自己的市場占有率！不問產(chǎn)品質(zhì)量能否過關(guān)？產(chǎn)品質(zhì)量好與壞！用最低的的成本，去打造“最高檔”的產(chǎn)品，先不管專業(yè)技術(shù)成熟否？就已經(jīng)存在著產(chǎn)品質(zhì)量必須〝偷〞的問題！終造成產(chǎn)品品質(zhì)上的困擾及安全隱憂！
產(chǎn)品質(zhì)量上不去的原因很多…除了產(chǎn)品在于行業(yè)間的惡性競爭外！還有存在著材料上“標(biāo)準(zhǔn)化”的選購問題！以及“專業(yè)能力”與行業(yè)認(rèn)知上的差異！由于全世界能源材料的緊張，只漲不跌的情況下，就更容易出現(xiàn)造假充數(shù)。因此到處留下了諸多種種產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題！最后讓市場消費(fèi)大眾承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量后果，由消費(fèi)大眾來買單，消費(fèi)者至終會對產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮？這些問題將會對行業(yè)的健康和未來發(fā)展產(chǎn)生直接負(fù)面影響！
讓看好RO行業(yè)未來前景發(fā)展的“新生”廠家們,想走好行業(yè)都難！也正因?yàn)閷O產(chǎn)品剛?cè)腴T，還沒有學(xué)會掌握對RO產(chǎn)品好壞的鑒定能力下，沖著價格的比較后，自認(rèn)聰明經(jīng)過貨比三家后，采購到最便宜的RO產(chǎn)品來銷售！那你可就錯了！那可就讓…售后問題就等著你來處理。這就是當(dāng)下我們行業(yè)，還未能緊記教訓(xùn)…。所以我們RO行業(yè)，未來還將面臨眾多重大思考的問題！等待著我們處理！
RO產(chǎn)品不比一般礦泉壺、桶裝飲水機(jī)等水家電不帶壓力。所以沒有暴管滲漏的嚴(yán)重性之漏水危害問題。所以國標(biāo)的制定規(guī)范，是必要有的。筆者從事二十幾年的RO水工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，臺灣所經(jīng)歷過的慘痛經(jīng)驗(yàn)即將在這里重演一遍…臺灣也不例外，也死了一批目光短視的RO行業(yè)烈士…到最后，還是堅持做好產(chǎn)品及質(zhì)量的公司，終于成功走出了知名品牌之路。
有如，現(xiàn)在國際知名的水工行業(yè)大廠如；美國GE、ITT、濱特爾 、韓國的熊津豪威等…他們均以圍繞著產(chǎn)品安全、質(zhì)量第一、品牌掛帥、產(chǎn)權(quán)通路走遍天下。
所以當(dāng)“機(jī)遇”可以給你帶來偉大市場財富時，你的產(chǎn)品當(dāng)有機(jī)會建立品牌的時候，我們應(yīng)如何利用“機(jī)遇”去造就自己的品牌？就要看你的企業(yè)文化定位方向與路線之爭了。如果我們只貪一時成長的速度感！有可能也讓你一下子掉進(jìn)災(zāi)難的深淵里…。只因?yàn)樗?ldquo;水 + 電 ”，再加產(chǎn)品車間出廠前所定的操作壓力標(biāo)準(zhǔn)后，再出售到消費(fèi)者住處，以不同的管道壓“不知道的管壓 + 增壓”就等于“危險”！
我們在這里要很負(fù)責(zé)的說；凡所有RO家電產(chǎn)品的質(zhì)量是不容打折扣的，不光是外形，關(guān)鍵是內(nèi)在不能做假。它始終不同于一般的白色家電，它必須接水源，再加以增壓，達(dá)到一定的工作恒定壓，才能滿足RO產(chǎn)品的最低產(chǎn)水要求…所有的用材都不能摻假。所有的RO產(chǎn)品都應(yīng)圍繞著涉水安全質(zhì)量來說話，我們要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，不要在價格上占了人家的便宜，卻在產(chǎn)品質(zhì)量及品牌上翻個筋斗，那就太不劃算了！如果所有的RO行業(yè)都認(rèn)識到這點(diǎn)“專業(yè)”就不容易吃燜虧，或許在未來的RO水家電市場中，終究能夠在品牌之路上占有一席之地。
六、企業(yè)文化的打造與創(chuàng)新
現(xiàn)在有很多的管理專家們和企業(yè)家都在討論，企業(yè)的核心競爭力到底是什么？是產(chǎn)品、技術(shù)、還是渠道？或者是一個公司的“企業(yè)文化”？
什么叫做〝企業(yè)文化〞簡單的說就是；一個公司對內(nèi)所執(zhí)行的每一件事或物的自我定下基本做法和精神，對外給人的綜合形象。
筆者的見解是〝以人為本〞的精神加上勇于〝變革創(chuàng)新〞的意志。這才能形成真正的企業(yè)核心競爭力。
而技術(shù)的落后，我們可以學(xué)習(xí)；產(chǎn)品質(zhì)量的不過關(guān)，我們可以改進(jìn)；銷售渠道的不完善，我們依然可以努力加以開發(fā)，使其更加完善。但是，如果我們沒有以“人本創(chuàng)新”的精神，那我們的企業(yè)豈不失焦？變?yōu)橥耆珱]有一丁點(diǎn)的企業(yè)靈魂與目標(biāo)？再好的產(chǎn)品交給你，你都將無法勝任品牌的任務(wù)，我始終都抱著這種看法，二十幾年來都沒改變過。
我們來看日本、韓國，他們的企業(yè)為什么成長的那么快及迅猛！同樣除了緊緊抓住時代付與的機(jī)遇外，因?yàn)樗麄兤髽I(yè)里，有一套屬于自己的企業(yè)文化。因?yàn)樗麄兊膯T工都把公司當(dāng)做自己的家來愛護(hù)。他們并不認(rèn)為，為公司多做點(diǎn)事是一件吃虧的事。相反的，如果他們認(rèn)為能夠多為自己的公司多做點(diǎn)事，是件榮譽(yù)的事來看待。他們的團(tuán)結(jié)觀念，是我們企業(yè)永遠(yuǎn)難以想象的。這反觀我們的企業(yè)文化就很難跟日、韓兩大民族相比擬！這些精神與文化都是值得我們加以借鏡學(xué)習(xí)的地方！
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