杭州市民稱自來水有異味 水務部門檢測后均正常
市環保局：錢塘江水質異味可能與氣溫、水文、底泥釋放等有關
市民希望有關部門給出準確清晰解釋讓大家喝得放心
《杭州局部區域自來水又有異味？》
最近幾天，不少網友和讀者向快報反映：家里的自來水又有異味了。
這些反映分別來自九堡、蕭山、濱江、城北等區域（詳見快報昨天2版《熱線新聞》報道）。
報道見報后，昨天快報又接到了幾十個來電，反映類似問題。
這些來電來自主城區東、西、南、北各個區塊以及余杭區。
昨天，快報記者分成三路，來到居民家中，看、聞、嘗，實地體驗他們反映的自來水異味問題。
一個多月前，快報曾經報道過杭州自來水異味的問題，市水務集團調查后發現：主城區的兩家水廠九溪水廠與錢江水利赤山埠水廠，部分供應區域的管網水質確實出現了嗅味輕度異常情況。同時，水務部門在一些居民家中采集的20份水樣化驗結果顯示：包括渾濁度、余氯、總大腸菌群、菌落總數等在內的近30項常規水質檢測指標均為正常。
事隔一個多月，杭州自來水水質有沒有改善？
昨天，杭州市環保局給快報傳來《關于杭州錢塘江水源地水質情況的通報》，作了四項說明，表示對照《地表水環境質量標準（GB3838-2002）》中的109項指標，錢塘江及支流沿線水質未發現異常情況。有關專家認為，錢塘江水質異味情況可能與氣溫變化、水文狀況、底泥釋放等多因素綜合影響有關。
城東·江干區三里亭一區24幢
業主老吳家的衛生間里，紅色水桶里接了一大桶自來水，原本想讓它散散氣味的，可散了一天后，氣味還是有。
老吳兒子的房間里放著大瓶可樂，喝得快見底了。因為感覺水質不好，老吳說都沒法泡龍井茶了，只能打開茶盒，聞聞香味。
業主自述：上好的龍井茶也不敢泡了
從4月30日開始，自來水出現了很怪的氣味，有相當重的橡皮味，我硬著頭皮喝了下去，喝了一天，第二天晚上感覺胃很難受，有點灼燒，還拉肚子。我從沒胃病的，又不喝酒，就是感覺這個水有問題。
我兒子不敢喝，就買了大瓶可樂喝，要么喝咖啡，可以掩蓋水的刺鼻氣味。我有上好的龍井茶，也不敢泡了，怕辜負了茶葉。
今天實在不敢喝了，就去虎跑打水，提著兩個桶，坐公交車來回，累都累死。水要什么時候才好啊？
(老吳的老伴說)我胃不好，但吃了西藥中藥后，已經好幾個月不痛了，這兩天又痛了。我身體不好，平時吃藥要喝很多水的，水的味道很腥。
記者體驗
【看】：水放在碗里透明無色，看上去挺好。
【聞】：但聞起來有一股酒糟味，老吳說，對，還是那種劣質酒精的氣味，還含有硫化物的化學氣味。
【嘗】：含在嘴里，氣味較濃烈。
鄰居說法
同幢樓的兩位鄰居都表示，自己家的自來水跟以前一樣，沒感覺出現問題。
城東·下沙保利東灣17幢
業主石先生租住在保利東灣，前天剛剛搬進去。石先生搬家時，帶過來一只塑料透明噴水壺，上部很光凈，底部沾了一層薄薄的褐黃色沉淀，打開噴水壺聞了下，確實有一股石先生所描述的味道。
業主自述：以為換個地方住就沒事了
我之前一直住在下沙的云水苑，這種異味在那邊就有，聞著有點像汽油，又有點像橡膠，還有點像化學物品。3月份初出現的，開始特別嚴重，持續了兩周左右，之后味道淡了點，五一前幾天，味道又重了。
我們單位在12號大街，那邊也有這種味道，20號那天，單位的自來水龍頭換了新的過濾網，當天沒聞到異味，但第二天又有了。我們單位有幾個外國人，他們上廁所的時候聞到直說不可思議。
我女朋友單位用自來水拖地之后，也能聞到水有異味。
我本來想是水管的問題，想換個地方住就沒事了，哪知道昨天搬完家去洗手，也還是能聞到這種味道，感覺是怎么躲也躲不掉了。我從前到江邊去玩，也聞到這個味道，是不是錢塘江的水出現問題了？
生水還好點，味道不是很明顯，燒開之后聞冒出來的水蒸氣，那種味道特別清晰，聞到就想吐，喝下去之后舌頭上還會有殘留物，又苦又澀。但是燒開3分鐘以上，味道就淡很多，喝著也不怎么澀了。
記者體驗
【看】：取一個清洗干凈的透明玻璃杯，接大半杯石先生家的自來水，對著窗口觀察，水顏色正常，但杯中有細小絮狀懸浮物，靜放一分鐘后，懸浮物消失。
【聞】：記者反復聞了幾次杯中水，只聞到一股水腥味。到水龍頭邊雙手接水再聞，有一股化肥味道。打開石先生剛燒開的水壺，冒出的水蒸氣，確實夾帶既像塑料又像化肥的味道。
【嘗】:呷一口生水用舌頭反復品嘗，沒有不適感。又喝一口開水，兩分鐘后，感覺口中有點苦澀。
鄰居說法
18幢的湯先生說，一個月前曾聞到自來水有些許異味，像汽油味，但現在幾乎聞不到了。
城西·文鼎苑38幢
業主陶女士家里，從樓下自動售水機里買來的水已經喝完了，她正等著老公下班回來再去接點水，主要用來飲用和做飯。而用自來水燒開的水，則用來洗臉、燙奶瓶等。
業主黃自述：每天去樓下的自動售水機打水
自來水出現問題有一個多月了，時好時壞。我是百毒不侵，喝不出來有什么氣味，我老公很敏感的，他說自來水里有一股焊接時鐵銹的味道，他說了，我才發現，我們就不敢喝了，每天去樓下的自動售水機打水，凈化過的水，一塊錢5L，我們每天要喝掉10L。再回來喝自來水，已經很能喝出水里的氣味。我的寶寶兩個月大，不敢再喝，喝了怕奶水不好，對寶寶有影響。
記者體驗
【看】：水看上去沒問題。
【聞】：聞著有點像化工廠里散發的氣味，讓人煩躁。
【嘗】：喝了一口開水，感覺到一股明顯的塑料味。
鄰居說法
社區一名工作人員說，前幾天他去4幢一位老人家里，老奶奶反映水有異味，叫他聞，他聞不出來，說這個現象已經有半個月了。
城北·墨香苑2幢
業主徐先生家里的廚房里放著一個凈水器，因為裝在水龍頭上的凈水器出水慢，家里嫌麻煩就拿掉了，盡管說說是凈水器，其實套了凈水器后，自來水的氣味還是沒法去除的。
家里想買桶裝水的，但他想想最近桶裝水問題也蠻多，就沒買，還是繼續用自來水。平常喝水很生猛的徐先生，最近只能悠著了，能不喝就不喝。
業主自述：凈水器過濾不掉那種刺鼻的氣味
我4月19日從臺州椒江回到家，就聞到水里有霉味，連洗臉的毛巾上也有，我以為是我毛巾發霉了，問問別的鄰居，都說沒感覺，還以為是自己鼻子出了問題，但每天聞到這個氣味，就是不舒服。
我每天要喝很多水，喝還是喝自來水，但這個氣味沖到鼻子里很刺鼻，難受死了。買了一只100多元的凈水器，直接裝在水龍頭上的，但凈水器并不是神器，只能過濾雜質，不能過濾掉氣味。
（徐先生的媽媽說)兒子天天吵自來水有問題，我說我鼻子不靈的，以前喝了那么久都沒聞出來，直到我兒子告訴我，仔細聞，還真的有氣味，但喝了身體也沒有什么不適。
記者體驗
【看】：自來水看上去并無異常。
【聞】：聞起來有一股黃梅天又潮又霉的氣味。
【嘗】：喝了一口開水，沒喝出特別異味。
鄰居說法
小區里的一位保安，他說他天天喝的，沒發現自來水有什么氣味。
城北·凱德視界1幢
周阿姨是大學退休教師，2011年住進這個小區，她說，異味是一個月前聞到的。
業主自述：這個味道很像氨氣
我胃不是很好，從年輕的時候就一直喝白開水，從來不喝茶，我老公和我反過來，只喝茶，不喝白開水。我們家有三個熱水瓶，每天早上我都裝滿，所以開水稍微有點不一樣我就能感覺到。
當時我是燒水的時候聞到冒出來的水蒸氣，感覺有股化糞池味，或者是香煙味，還有點像廁所里的味道，喝起來有點苦，喝完嘴里還有點澀澀的。我跟老公說水有問題，他說沒喝出來，肯定被茶葉味掩蓋了。我把你們今天的報紙拿給他看，他沒話說了。
這段時間我喝著一直感覺不舒服，聞到那個味我就頭暈，想吐，喝不下去。但是不喝又渴，我每次都是硬著頭皮喝。本來想買桶裝水，但是我家的飲水機太高，我們倆都68歲了，身體也不好，抬不上去，一直也就沒買。
我老家是上海的，上海的自來水漂白粉(主要成分是Ca(ClO)2）放得多，經常會有股氯氣味，但是這個味道不像氯氣味，倒很像氨氣（無色有刺激性惡臭的氣味，易溶于水）的臭味。
記者體驗
【看】：生水也是無色透明，有少許懸浮物，品嘗后無異樣。
【聞】：生水有異味，像是一種化學物品，燒開后這種異味更強烈。用這種水做成飯后，無異味。
【嘗】：生水異樣，開水喝下去一會感覺口干舌澀。
鄰居說法
同小區業主張先生說，他看到報紙后才感覺，這段時間家里的自來水確實有點不一樣。
城南·濱江湯家井村
村民雷先生的家里，所有的開水，基本上喝到一半，都會將剩下的水倒掉，因為水瓶底下，都會有沉淀下來的污垢。
業主自述：用了不到一年的熱水瓶瓶頭一圈都是污垢
從去年上半年開始，我家里的自來水就很黃很黃，斷斷續續存在好久了，沒有其他異味，感覺達不到飲用水標準。
打開水龍頭，沖出來的水就很黃，還有一點點沉淀物，不過慢慢就變白了點，用水洗米做飯的時候，黃得特別明顯；水燒開后，感覺有股味道，熱水瓶用了不到一年，瓶頭周圍一圈全是污垢。
我們覺得，老是吃這種水不是很放心，但現在也沒其他好的辦法，該喝的時候還是得喝，但要是吃出毛病來就麻煩了，不過現在還沒事。
記者體驗
【看】：雷先生家1樓的自來水，感覺不黃；2樓衛生間里，打開水龍頭，出來了一小股黃水，接著慢慢變白。
【聞】：沒有異味。
【嘗】：舔了舔，沒有味道。
鄰居說法
湯家井村離白馬湖很近。村上的鄰居說，喝的水跟以前差不多，不是特別黃，也沒有味道。
（對于雷先生反映的情況，濱江水務公司孫女士回復：最近白馬湖創意城附近道路在改造，確實有地下水管被挖破，造成附近居民家中自來水有黃水的情況，但不清楚雷先生家自來水情況是否與水管挖破有關。孫女士說，他們最近接到西興、聯莊附近居民反映，家里有自來水呈現黃色的情況，濱江水務公司一般都會對自來水做深度處理，會加入一道活性炭處理的程序，這樣除臭、除渾濁度效果都不錯。）
昨天其他反映自來水問題的讀者來電
城東·丁橋皋城村26號朱先生
水放出來變成乳白色
我是租的房子，住在這里3年多了，以前沒出現這種情況，從今年開始，我們家的自來水，放出來一分鐘不到就會變成乳白色，像牛奶一樣白。如果白天放一盆水，晚上回去看的話，水底下還會有沉淀物。
現在我不用家里自來水了，自來水就沖沖廁所用的，我和我老婆兩個人都在公司浴室里洗澡，現在我家喝的水，都是買的大桶礦泉水。
余杭·閑林爵士風情10幢吳先生
一直都有股松香水的味道
我們小區自來水一直都有股松香水的味道。
這種情況已經有1個多月了，剛開始我們只能去買桶裝水喝，后來感覺家里自來水好了點，就沒買桶裝水了，哪知道最近一個星期，氣味又出來了。只要水龍頭一打開或者保暖瓶一開，鼻子就能聞到松香水的味道。
我們小區很多人家，現在要么去買桶裝水，要么去小區里裝那種凈化過的水，可老是這樣子不是辦法，還得想辦法把味道除去，這樣喝起來才放心。
城北·大關南五苑13幢董先生
接下去也要買桶裝水喝了
我住在小區快12年，看到快報報道自來水有異味的稿子后，才想起了前兩天家里的自來水，燒開后倒在熱水瓶里時，空氣中有一股味道，聞著像塑料，有點刺鼻。
家里的自來水，放出來后還是蠻好的，沒有黃色，沒有出現渾濁的情況，不過水倒在純白的瓷碗里，還是會覺得，水質比以前差了些。
后來打電話給水廠，他們來了人取了水樣，最近天熱，在水里放了什么粉，所以有點味道。
不過這兩天，水燒開后又沒有味道了。
我隔壁的鄰居，一直喝的是桶裝水，我想想么，接下去也要買桶裝水喝了，自來水就洗洗澡好了。
城北·大關西五苑6幢黃女士
這種水只能泡很濃的茶
我家里的水燒出來都是一股味啊，問題很嚴重的，已經兩個月了。有時候，水龍頭放出來的涼水都有味道，如果燒開的話，味道更重，就是塑料味。
這兩個月我們都是喝這種水，很難聞的，只能泡很濃的茶喝才好點。我就擔心喝這種水的話，會喝出問題來，不過現在沒有拉肚子等情況。
杭州市環保局
《關于杭州錢塘江水源地水質情況的通報》
近期，我市市民反映九溪水廠和錢江水利赤山埠水廠供應區域內的管網水質出現輕度嗅味異常的情況。市環保局在接到相關情況的反映后，高度重視，對此做了詳細調查和研究。
一、對錢塘江流域可能會對水源地水質造成影響的區域進行了全面排查。截至目前，市環保系統已出動監察人員近500多人/次，排查250多家/次企業，開展了大規模執法檢查，尚未發現直接可導致水質異味的因素。
二、省環境監測中心與市環境監測中心站對錢塘江及支流沿線水質進行了連續監測。對照《地表水環境質量標準（GB3838-2002）》中109項指標進行了全面分析，未發現異常情況。
為進一步確認水質狀況，市環保局將錢塘江流域采集的水樣送國際權威監測機構瑞士的SGS集團上海SGS檢測中心進行檢測，對半揮發性、揮發性有機物進行分析，也未發現異常。
三、針對反映的錢塘江水質異味情況，市環保局邀請相關專家進行了多次會商。專家認為，原因是多方面的，可能與氣溫變化、水文狀況、底泥釋放等多因素綜合影響有關。
四、市環保局將繼續做好飲用水源地水質監測工作，密切關注錢塘江水情、水質，并對錢塘江上游進一步加強巡查與突擊檢查，確保達標排放，對違法行為繼續予以嚴厲打擊。
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