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這一天，張?jiān)聪裢Ｒ粯，早早地?lái)到上航新村的垃圾廂房旁，和小區(qū)的居民聊起垃圾分類這樁事。在上海市，垃圾分類“程家橋模式”已成為一種可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新模式，而程家橋街道黨工委書記張?jiān)凑沁@一模式的實(shí)踐者。
推進(jìn)垃圾分類是一件不容易的事，很多人說(shuō)，垃圾分類很難成功，如果失敗了最后都會(huì)成為無(wú)用功，但屬牛的張?jiān)磪s有一股犟勁，他堅(jiān)信。只要努力，垃圾分類定會(huì)成功。
選擇居民反對(duì)多的小區(qū)試點(diǎn)
去年1月，張?jiān)磶ьI(lǐng)班子成員開(kāi)展了區(qū)域垃圾分類前期調(diào)研工作。“您好，您支持垃圾分類嗎？”這一句話，張?jiān)疵刻於家獑?wèn)上幾十遍。在6個(gè)月的時(shí)間里，張?jiān)醋咴L了44個(gè)小區(qū)，敲開(kāi)了每一戶居民的家門，了解居民的垃圾分類意向。
經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真研判，最后，他選擇了上航新村居民區(qū)的高登花園和上航新村作為試點(diǎn)小區(qū)。檢察官出身的張?jiān)，有著比常人更為敏銳、細(xì)致的洞察力，他希望通過(guò)這次試點(diǎn)探索，形成一套可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
他認(rèn)為這兩個(gè)小區(qū)具有可操作性和示范意義。首先是大小適中，居民約在1000人左右；其次，高登花園是商品房小區(qū)，上航新村是售后公房小區(qū)，是上海的兩種典型小區(qū)；第三是出租戶數(shù)量占據(jù)小區(qū)的1/3；最后也是最重要的一點(diǎn)，就是90%的小區(qū)居民都反對(duì)垃圾分類。一般人會(huì)望而卻步，可張?jiān)磪s明知山有虎，偏向虎山行，他說(shuō)，“因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都反對(duì)，才有試點(diǎn)的意義，雖然壓力很大，但如果能做成功的話，在上海的其他小區(qū)落實(shí)也是指日可待。”
感化居民從被動(dòng)到自覺(jué)
去年10月，上航新村居民區(qū)兩個(gè)小區(qū)率先啟動(dòng)垃圾“兩網(wǎng)協(xié)同”和定時(shí)定點(diǎn)分類投放試點(diǎn)工作。
剛開(kāi)始，居民區(qū)像炸開(kāi)了鍋，“不了解”和“怕麻煩”是大多數(shù)人反對(duì)的原因。于是，家門口沒(méi)法扔，就丟到別的小區(qū)；樓下的垃圾桶“搬家”了，就隨手拋在樹(shù)叢草地上……
生活習(xí)慣的改變非一朝一夕所能為，張?jiān)匆庾R(shí)到垃圾分類是場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。
于是，他帶領(lǐng)小區(qū)黨支部，成立了“暖心之家”志愿者工作室，帶動(dòng)居民共同參與垃圾分類。隨后，張?jiān)丛俚骄用窦抑兄饝糇咴L，發(fā)放問(wèn)卷，面對(duì)不配合的居民，張?jiān)磿灾郧閯?dòng)之以理，“垃圾分類剛開(kāi)始是麻煩，慢慢會(huì)習(xí)慣的。看似沒(méi)用的事，其實(shí)是惠及子孫的生態(tài)工程。”
為了方便居民從源頭分類，張?jiān)催設(shè)計(jì)出可拆卸分類垃圾桶，讓街道向小區(qū)的每戶居民發(fā)放，居民紛紛稱贊：“有了這個(gè)垃圾桶，我們不用每次倒垃圾都拎著大包小包，實(shí)在是太方便了。”
張?jiān)匆淮未紊祥T，感動(dòng)了居民，他們看在眼里，漸漸地，反對(duì)的聲音越來(lái)越小，態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，許多居民開(kāi)始自覺(jué)進(jìn)行垃圾分類。
不久，居民自愿組建的社區(qū)黨員、紅領(lǐng)巾、外來(lái)出租戶、樓組長(zhǎng)等4支志愿者隊(duì)伍“接管”了日常監(jiān)管和宣傳工作，他們分成值班巡邏、垃圾投放、記錄等幾個(gè)組。居民區(qū)黨組織還發(fā)動(dòng)樓組長(zhǎng)、樓代表挨家挨戶簽訂居民承諾書，將垃圾投放要求納入樓組公約。
讓無(wú)主垃圾無(wú)處藏身
有一次巡查時(shí)，張?jiān)春椭驹刚邆冊(cè)谛^(qū)草叢里發(fā)現(xiàn)一袋沒(méi)有分類的“無(wú)主”垃圾。為了找到垃圾“主人”，志愿者打開(kāi)散發(fā)著異味的垃圾袋，在垃圾堆里面兜底翻，終于找到了一張已經(jīng)濕漉漉的外賣送貨單。張?jiān)床樵兞税惭b在小區(qū)里的監(jiān)控后進(jìn)行了核對(duì)，確認(rèn)是327號(hào)的一位居民偷偷扔的。于是讓居委和物業(yè)在小區(qū)貼出安民告示，提醒這戶居民要配合，之后再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似事情。
在工作推進(jìn)的過(guò)程中，張?jiān)匆灿龅竭^(guò)棘手的問(wèn)題，有一次，張?jiān)丛谏虾叫麓鍍?nèi)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)空姐隨手扔垃圾，便和志愿者笑著上前溝通，沒(méi)想到她態(tài)度很“拽”。張?jiān)凑f(shuō)：“道理講了你不聽(tīng)，那就到你們航空公司去評(píng)評(píng)理怎么樣？”后來(lái)，空姐終于將垃圾按規(guī)定投放了，并特意到居委會(huì)道歉。
小區(qū)出租戶中空乘有50多戶，空乘作息不規(guī)律、工作壓力大，對(duì)垃圾投放認(rèn)可度不高。于是張?jiān)措S機(jī)應(yīng)變，主動(dòng)走訪航空公司。在獲得航空公司的支持后，幫助空乘人員制訂輪流值日方案，確定了誰(shuí)輪休誰(shuí)分類的原則。他還從其中的黨員入手，說(shuō)服了一名“空姐”黨員協(xié)助做好其他同事的工作。難題迎刃而解，租戶參與率明顯提升。
張?jiān)床晦o辛勞的奔波帶來(lái)了可喜的成果，上航新村居民區(qū)兩個(gè)小區(qū)的垃圾分類工作已跨過(guò)初創(chuàng)階段，進(jìn)入正常運(yùn)作，居民支持率、投放準(zhǔn)確率均已達(dá)99%，垃圾減量率日均57.33%。
看著小區(qū)環(huán)境變得越來(lái)越干凈整潔，張?jiān)锤锌f(wàn)千，他打開(kāi)辦公室的窗戶，指著遠(yuǎn)處那一片居民區(qū)，興奮地告訴記者，下一步，程家橋街道要全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)全覆蓋”的目標(biāo)：試點(diǎn)小區(qū)全覆蓋，8個(gè)居民區(qū)都設(shè)立示范點(diǎn)；“兩網(wǎng)協(xié)同”全覆蓋；商品房、售后公房、別墅、精品小區(qū)、部隊(duì)小區(qū)等5種類型小區(qū)全覆蓋。
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