中央督察切實解決群眾“急難愁盼”問題
學習黨史，筑牢思想根基
召開臨時黨支部會議、觀看紅色經典老電影、開展黨日活動、上黨課……督察組進駐各地以來，通過多種形式開展了內容豐富的黨史學習教育。
在吉林省，通過學習習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話和“七一”重要講話精神、總書記在陜西榆林考察時的重要講話精神等內容，督察組充分汲取力量，堅定信念，堅持以問題為導向，推動吉林省生態環境問題整改。
在山東省，督察組把黨史學習教育成果轉化為推動督察工作的強大力量，認真開展“我為群眾辦實事”活動，始終將人民群眾生態環境訴求放在心上、抓在手上、落到實處。
在湖北省，督察組通過黨史學習教育讓督察人員補足“精神鈣”，在工作中聚焦群眾“急難愁盼”問題，用實際行動當好群眾的“貼心人”。
在四川省，督察組要求督察人員牢記初心使命，敢于動真碰硬，積極主動作為，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，完成好督察工作。
在廣東省，督察組多次強調，要將黨史學習教育作為一項重要政治任務，做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，為完成督察工作筑牢思想根基。
此外，進駐中國黃金集團有限公司和中國有色礦業集團有限公司兩家公司的督察組，也將推進黨史學習教育與生態環境保護督察工作同步開展、互促共進、深度融合，提高督察成效。
壓實責任，推動整改落實
自督察工作開展以來，督察組人員敢擔當、勇作為，在著力啃下“硬骨頭”上下功夫，推動解決了一批群眾關心的生態環境問題。
督察組致力于搭建與群眾溝通的“連心橋”。每收到一封信件，督察人員都認真分類，梳理問題，進行匯總；每接通一個舉報電話，督察人員都耐心細致地傾聽，完整做好記錄。
“每一個舉報電話、每一封信件都是群眾關心和期待解決的問題。”進駐企業的督察組人員說，“雖然央企分布在全國各地，距離較遠，但如果需要核實具體問題，我們都會抵達現場核實情況，督促整改。”
根據生態環境部日前統計數據，截至9月30日，各督察組受理轉辦的28026件群眾舉報（未計重復舉報），已辦結11724件，階段辦結6346件；立案處罰2862家，罰款10877萬元；立案偵查95件，拘留87人；約談黨政領導干部765人，問責540人。
在下沉階段，督察組也絲毫不懈怠，全力保證以典型案例為代表的生態環境問題案件得到迅速整改。
以中央第七生態環境保護督察組為例，為做好第二個典型案例，督察組大跨度督察了中國黃金集團有限公司位于大小興安嶺、內蒙古草原草甸、陜西秦嶺境內的多家企業，直擊企業生態修復問題，一方面督促企業綠色發展，另一方面也保護了這些重要區域的生態環境。
除推動典型案例整改之外，群眾投訴的其他環境問題也得到了有效解決。
例如，進駐以來，吉林省有群眾反映：2019年4月至今，長春北湖新區污水處理廠用直徑近3米的排污管將污水排入一間堡村的多塊土地中，污染面積約48公頃，嚴重影響周邊居民生活。經督察組轉辦督促，目前這起案件為階段性辦結，預計2021年12月底前全部辦結。
各地督察組全面壓實責任，推動問題整改落實。正是大家以敢于擔當的生態環保鐵軍作風，堅決扛起了生態環境保護督察的政治責任，才推動解決了群眾身邊突出的生態環境問題。
務求實效，群眾認可點贊
“督察組關注民生，工作開展雷厲風行，我一定要給督察組送一面錦旗！”9月16日，一面鮮艷的錦旗被送至中央第三生態環境保護督察組的工作間。
8月31日，進駐湖北的督察組專門值班電話開通，第一位打入電話的是來自湖北荊門的王先生，他向督察人員反映了樓下美容店噪聲擾民的問題。接線員仔細記錄王先生的來電內容，第二天便將該問題轉辦至湖北省。
經核實，荊門城管部門要求商戶進行整改。9月14日，王先生致電督察組特意表示感謝，并反饋噪聲問題已經得到解決，因此送來錦旗表示感謝。
督察組工作人員時刻牢記“以人民為中心”，把群眾的事當成自己的事，為群眾分憂解難，在督察期間不乏群眾點贊。
8月28日，進駐四川省第三天，中央第五生態環境保護督察組也收到了市民送來的一面錦旗和一封手寫感謝信。感謝督察組進駐后，幫助解決了居民反映的垃圾中轉站污水異味影響附近居民生活的問題。
在廣東省，為了現場回訪廣州市增城區石灘鎮下圍村有人傾倒電鍍污泥案件，中央第四生態環境保護督察組到達石灘鎮下圍村豬板場（土名）、三角塘（土名）等點位，詳細了解察看垃圾填埋地塊情況。
當得知石灘鎮充分尊重群眾意見，邀請投訴群眾參與處理群眾舉報工作時，督察組對當地這一做法給予了充分肯定。創新的舉動便于推動生態環境持續改善，在督察工作全面深入推進下，群眾的滿意度有了極大提升。
辦一件實事，暖一片人心。督察人員學黨史、轉作風、辦實事，他們以奮發有為的精神狀態、敢于動真碰硬的勇氣和嚴于律己的作風，在中央生態環境保護督察工作的崗位上發光發熱。
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