環境新聞發言人如何避免信口開河？
【谷騰環保網訊】近期滁州滁河水體污染事件引發高度關注，當地生態環境部門負責人在接受采訪時以茅臺作比稱水質檢測“沒必要”，這一言論直接引發輿論嘩然。事件發酵后，安徽省委直指“個別干部面對媒體信口開河，造成不良影響”。在生態環境問題備受矚目的當下，提升環境新聞發言人的應對能力，引導輿論走向，構建主流輿論，刻不容緩。
其一，新聞發言人應主動作為，勇挑重擔。要杜絕三種現象：
一是消除務虛意識，部分同志認為新聞輿論宣傳是務虛之舉，因此在媒體面前三緘其口，主動放棄話語權，這是失職的表現。尤其在環境突發事件發生時，新聞發言人應在第一時間發布準確、權威的信息，做到正面新聞主動發布，負面新聞及時發布；切忌倉促應對、敷衍了事、封鎖消息，最大限度地壓縮負面信息的傳播空間，以透明度贏得公眾的信任。
二是摒棄抵觸情緒，當媒體曝光環境問題并采訪相關負責人時，少數人存在抵觸和推諉現象，對媒體態度不明朗，言辭閃爍，甚至以“無可奉告”搪塞，未能認識到媒體監督對生態環境工作的促進和完善作用。這實質上是形式主義和官僚主義在作祟，是不了解媒體規則和公眾心理的不明智之舉。
三是克服技能匱乏，少數執法人員在面對鏡頭和話筒時不知所措；尤其在突發性污染事件中，他們不能把握好應對媒體的尺度，不懂得發言的藝術，無法及時、準確地披露污染事故的真相以及當前政府部門的應急思路和舉措，使公眾難以從環境新聞發言人的表述中獲得戰勝突發污染事件的信心和力量，導致小道消息迅速傳播，影響政府在公眾心中的形象，使工作陷入被動。
其二，新聞發言人需具備高尚的品德和卓越的才華。
新聞發言人的職責是代表政府立場，通過對信息的篩選和過濾，清晰地闡釋焦點和熱點問題。新聞發言人不僅要有較高的政治理論修養，熟悉生態環境政策方針，還要具備較強的口頭表達、組織協調和場面駕馭能力，了解新聞發布的制度、特點和要求，掌握突發環境污染事件的處理與危機化解方法，熟悉與媒體、公眾的交流溝通技巧以及本部門的各種信息和背景。同時，要具備輿情搜集和研判能力，做到了解上情、熟悉下情、掌握行情，讓輿論媒體成為解決熱點環保問題的“助推器”和“催化劑”。只有做到全局在胸、實情在心、表達流暢、應對自如、紀律嚴明，才能更好地勝任這一崗位。此外，各級領導要為新聞發言人提供支持和保障，鼓勵他們成為“敢講”“愿講”“善講”的發言人。
其三，建立互動機制和效果評估反饋機制。
新聞發言人應積極與媒體溝通，借助媒體的力量維護社會和諧。同時，要及時回應負面報道，提供有說服力的新聞稿件，必要時與媒體進行協調，以挽回形象。此外，新聞發言人還需與媒體保持日常交流，收集社會反響信息并形成評估報告，使新聞發布更具針對性，更好地服務政府和社會，充分尊重公眾的環境知情權、參與權、表達權和監督權。通過這些措施，就像是給新聞發言人的工作加上了“雙保險”和“導航儀”，讓他們能夠在應對媒體和公眾時更加得心應手，更好地履行職責，避免信口開河。
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