點“廢”成金
每年數量巨大的淘汰IT設備進行再利用是貫徹“循環經濟”的重要方面，也是體現企業社會責任的重要表現。
3R原則的最終目標是實現綠色循環經濟，即只用少量的自然資源就能滿足經濟社會發展的需求。通過節約、回收和再利用廢舊資源，使其尚未被充分利用的價值得到重新開發和使用，產生新的經濟和社會效益。
Reuse再利用：采用封閉式循環系統，回收使用過的機器，將零部件進行再利用。
Recycle循環再生：零廢棄系統包含了封閉式循環系統。將零部件再利用，把有害物質進行分類，將原材料再資源化和熱能循環利用，做到零廢棄、零填埋、零污染、零非法丟棄。
Reduce減少：在產品設計之初就把再循環計劃融入進去，考慮到再利用、再資源化，削減使用有害物質的數量。
再利用：二手設備的妙用
對于企業來說，出于成本、效率、風險等因素的考慮，相比較全新的IT基礎設施和系統，最大程度地回收并重用系統是更好的選擇。安聯保險集團(Allianz)全球 CIO Steve Coles認為，通常情況下回收和再利用現存IT基礎設施更有意義，簡單地上馬新的IT項目，用新系統完全替代舊系統的策略可能意味著更高的成本，新系統是否能正確有效地運行并支撐業務也是一個潛在風險。
“在國際上，再利用IT正成為一種潮流。數量巨大的技術投資并不僅僅意味著金錢上的投入，更是一種巨大的風險。市場中有許多大型技術投資失敗的案例，但如果我們能夠將現有系統再利用、集成并加入新的組件，不僅能夠減少成本，而且能降低風險”。Coles表示，“如果現有的環境足夠成熟并且運轉良好，能夠支持一些關鍵業務，就能為再利用系統奠定一個堅實的基礎。”
實際上，在產品質量有保障的情況下，二手服務器和存儲等設備的性價比優勢更加明顯，正受到越來越多客戶的青睞。IDC報告稱，目前市場上對于二手設備的選擇已經占到整個IT設備選購的5%~15%，IT設備的回收和再利用正在形成一條新的產業鏈。
目前我國廢舊電子產品的流向主要有三個：第一個，是根據國家相關政策實行的采取財政補貼方式進行的電器以舊換新。第二個，是通過走街串巷的小商販上門回收，或是通過不法商家以不正當手段方式回收，能使用的部分通過簡單改裝后流入舊貨市場，低價賣到農村等地區。第三個，是一些拆解處理廢棄電器電子產品的個體手工作坊，它們為追求短期效益，采用露天焚燒、強酸浸泡等原始落后方式提取貴金屬。不能使用的舊電器中的塑料、玻璃等部件能夠賣錢的就賣了，不能賣的就當垃圾隨意扔掉。
再循環使用潛力巨大
全球每星期要處理約36000個各式計算機設備，這其中包括機器的回收、再制造、零件拆解、掩埋處理等不同路徑。廢舊IT設備的回收與再制造如何形成創造價值的鏈條? IBM全球融資部全球資產續用服務部大中華區劉淼表示：“在云計算時代，企業需要快速、靈活地部署相應的計算能力。在IT資產投資方面，客戶正從固定資產投資轉向靈活的投融資策略。資產續用服務能夠幫助客戶實現IT資產的再循環使用，搭建靈活、可持續的業務系統，未來的發展前景非常廣闊。”
IBM全球融資部在全球有22個工廠，包括在中國新建、落戶深圳的再制造中心。IBM每年回收和處置將近6.3萬噸設備，超過90%以上的設備經過再制造重新被使用，只有非常小的部分被掩埋處理，大量設備經過再制造的過程能夠實現循環使用。除了回收之外，資產續用部門還會將一些備件拆除重新使用，用于設備的維護。
通常而言，再制造設備價格是同等配置新產品的1/2甚至1/3，再制造不僅僅是簡單地把機器翻新再送到市場上，還要經過對配置的修改、升級，因此可以保證原廠品質。“資產回收與再制造服務能夠創造客戶認可的價值。一般來說，在四種情況下，用戶會選擇再制造設備：一是在面對預算有限、又需要大型解決方案的難題時，可以選擇在同一個項目中混合采用再制造設備和新設備，形成高品質、低成本的替代解決方案;二是滿足客戶的臨時、短期或緊急需求，例如數據中心或辦公地點的搬遷，應用開發及測試;三是滿足災備、容災、IDC租賃和IT外包業務的需求，對于類似的非生產型應用，再制造設備的高性價比將極大地節約成本，同時達到與新設備一樣的效果;四是提供現已淡出市場的產品和升級服務，使客戶的IT資產價值最大化。
IT資產再循環全鏈條
擁有IT資產處置全面的解決路徑能力是一方面，能否打通“再循環”的鏈條則是其商業模式延續和發展的關鍵。
在業務模式方面，基于租賃中心的在線平臺，資產續用服務涵蓋了資產處置與回收、再制造工廠的靈活定制以及融資與合作伙伴租賃三大方面。“IT資產處置涉及的方面不僅是大量的設備，還包括數據安全、防信息泄露等方面，這就要求服務商有能力提供全面的服務和解決方案。” 劉淼表示，“在與客戶實際接觸的過程中，我們了解到他們已經認識到長遠發展的重要性。許多大型客戶、互聯網企業對于IT資產回收與再利用服務的理念非常認同。這也為我們服務市場、創新商業模式帶來了重要的啟發和動力。”
目前國內的金融行業是大規模使用再制造IT設備的一個典型，這與其業務系統的特點有關。“很多金融機構運行的是使用多年的業務系統，操作系統、軟件和數據庫運行的可能是上一代、上兩代的版本。”劉淼認為，“資產處置服務對應用是一種非常好的保護，能幫助客戶最大程度地保護投資。” 出于購買成本較高和節省現金流的考慮，國內已經有數據中心運營商與IBM合作，租賃和更新IT設備，這樣不用購買太多的設備就能為客戶提供服務。在制造業、電信業等行業，出于投資保護、業務轉型等因素，企業對于資產處置服務的需求也非常巨大。
生態鏈的價值體系離不開合作伙伴支持。中亦安圖科技發展有限公司聯席總裁邵峰表示：“雖然有預算的限制，客戶同時希望將解決方案的功能最大化。再制造設備服務和交付模式能夠為客戶提供靈活、廣泛的選擇。”“未來IBM將與合作伙伴一道，推廣循環經濟和再制造的理念。與此同時，加強對中國再制造工廠的投入，依托這一平臺不斷擴展資產處置的解決方案和服務范圍。”劉淼表示，“資產處置更多體現的是循環、再利用、可持續的發展思路。這個市場有非常廣闊的前景，我們歡迎更多的客戶、合作伙伴加入到這一創新服務的生態鏈中。”
回收：發掘資源寶藏的路徑
不同于一般的IT產品，只在產品壽命終結時才涉及產品的回收問題。由于打印機在日常使用時會消耗大量的墨盒和硒鼓，所以打印機廠商很早就開始關注廢舊墨盒和硒鼓的回收問題。
回收只是治理電子垃圾的第一步。被視為電子垃圾的廢舊電器電子產品也是寶貴的資源，如銅、鋁、鐵、玻璃和塑料等，可以加工成各種原材料，減少新資源的使用。有了健全的回收渠道，下一步就是要實現資源的“再利用”，做到真正零污染和變廢為寶。
天生的環保基因
不同于大多數企業只是因為生產產品而生產，而不會去考慮產品壽命結束之后的事情，愛普生、佳能、富士施樂在產品的設計、生產之中，就將環保基因植入了產品當中，方便對該產品的回收。
從2004年起，愛普生的生產原材料的采購使用全球統一標準，統一為100%綠色原材料，并且根據最新的環保法規提升自己的采購標準。愛普生還要求其供應商必須提交愛普生規定的產品中不含有禁止含有的化學物質的證明、不使用禁止使用的化學物質的證明以及確認是否符合特定管理物質的管理水平的資料。
值得一提的是，愛普生從2012年1月1日起廢止使用鄰苯二甲酸酯類和部分有害的溴化阻燃劑，這些產品不僅會對人的神經系統造成傷害，而且會對男性的生殖系統造成嚴重損害。
愛普生在產品設計時就為每個產品設定了可再生利用率(從產品設計圖紙得出理論上可以再生利用的質量比例)的指標，并考慮到消減拆解、分類的費用和通過商品小型化、輕量化而降低環境的負荷。
在使用材料上，佳能也有自己的獨到之處。佳能在生產復合機時使用了100%可再生塑料，同時在與人體親密接觸的部位使用有機植物原材料制成的生物塑料，使產品在廢棄后對其進行焚燒處理時釋放的二氧化碳會再次被植物吸收，處理過程不會增加二氧化碳總量。值得一提的是，生物塑料在生產環節就可降低20%的二氧化碳排放量。
除此之外，佳能還大幅降低了配件中鉛的使用量，配件中的鋼、銅、鋁中鉛的含量大幅降低，大大低于國際標準，讓用戶使用和將來回收更加安全，對環境更加友好。
從舊墨盒到新墨盒
惠普和Lavergne集團合作開發了業內首個打印機墨盒拆裝設備。這套設備可以更加高效地分離墨盒中的金屬部分和塑料部分，把過去技術難以分離的塑料和金屬更準確地分離出來。
惠普在2009年通過RPET(Recycled PET，再生塑料)項目獲得了大量的相關技術，并將閉環的理念擴展到聚丙烯塑料的生產中。惠普公司亞太及日本地區環境管理主管Annukka Dickens介紹：“自項目實施以來，惠普使用閉環聚丙烯工藝塑料制造了超過2000萬只墨盒。按照空墨盒計算(不含內部的墨水和芯片)，惠普制造墨盒所使用的再生材料在總塑料用量中所占比重超過70%。”
從2010年開始，惠普原裝墨盒在生產中大量使用再生塑料。相比全新塑料進行生產，再生塑料使墨盒在生產環節降低了33%的碳排放量。這一數字甚至包括了墨盒和塑料瓶的收集、運輸和加工等過程中所產生的碳排放量。此外，與使用全新塑料相比，原裝惠普墨盒中使用的再生塑料在其制造、運輸和回收過程中所消耗的化石能源總量節省高達62%。
眾所周知，回收再利用的塑料在性能上會比全新的塑料差一些，但是具體差多少，能不能滿足產品的設計要求，則取決于回收的技術。惠普的原裝墨盒在加工過程中使用的再生塑料，可以滿足惠普的嚴格標準。惠普的回收塑料之所以能夠滿足再生產的需要就是由于惠普對材料效率、易于回收度、包裝效率和減少環境影響等方面在設計之初就進行了考慮。
墨盒塑料的回收僅是墨盒回收的一部分，如何妥善處理在墨盒拆解中產生的大量污水也是一個難題。墨盒拆解對水的需求量很大，因為墨盒中一般都會殘留一些墨水，在拆解的時候需要用大量的水進行沖刷。愛普生天津工廠環境擔當劉東風部長介紹道，含有墨水的污水如果不做任何處理，直接排放出去的話，就會造成環境的污染。天津愛普生工廠采用的主要是凝結沉淀技術。該技術處理污水的第一步是去色，然后通過過濾把里面的異物、雜質處理掉，之后就形成了中水，這種水雖然不會像自來水那么清，但是可以沖衛生間、澆花、洗車。
化整為零 硒鼓再利用
除了墨盒，激光打印機的硒鼓也在廢舊耗材中占有很大的比例。而且，由于硒鼓的內部結構要比墨盒更加復雜，回收起來也更加麻煩。佳能的回收工廠就有一整套流程將硒鼓循環再造，這個流程包括四種方式。
第一種方式是對某些元件再生使用。硒鼓中的定影輥等部件經過特殊工藝處理后，可以作為全新組件再生使用，減少了重新制造定影輥帶來的環境問題。
第二種是閉環循環利用。回收工廠將碳粉盒等塑料組件揀出并壓碎，塑造成可以作為產品生產原料的再生塑料顆粒，然后就可以被壓制成新硒鼓粉盒等其他塑料配件。
第三種是開放循環利用。這一循環主要是針對硒鼓組件中的其他塑料零件，這些塑料經過處理可以制造成打印設備中的其他塑料零件，同樣實現了回收再利用。
第四種是熱循環利用。這是用來處理硒鼓中的一些金屬組件，經過熱熔、鑄造等環節后，打造成全新金屬硒鼓零件來使用。
經過以上的四類循環，整個硒鼓的回收過程就算完成了。可以說，硒鼓中每一個組件都被當作資源重新利用，沒有浪費，同時也沒有產生新的廢棄物，實現廢棄硒鼓的100%無填埋處理。
廢舊機器 點石成金
除了打印機耗材之外，打印機、復合機的回收牽扯的問題則更為復雜。富士施樂是中國首家專業從事打印機、復合機回收再利用的公司，是工業和信息化部認定的十個再制造試點單位之一。
富士施樂的直銷客戶將使用過的廢舊產品送給回收中心，然后通過物流運輸渠道送到富士施樂或中郵的物流回收點；渠道銷售的產品，客戶可通過經銷商或經銷商的工程師送至經銷商倉庫等回收點。所有回收的打印機、復印機通過嘉里物流或中郵物流運到富士施樂蘇州進行統一處理。
富士施樂與回收代理公司利用物流管理聯單進行回收管理，物流確認回收打印機、復印機的數量，廢舊產品回收地區負責接收回收的數量、回收重量和回收品種，并監控數據庫信息。數據庫的監控信息包括：廢舊產品入庫數量、廢舊產品入庫重量、廢舊產品入庫種類、分解為70個類別后各自重量、各合作廠商資源回收的重量。
富士施樂蘇州將廢舊產品拆解分類后，按類別入庫并進行重量管理以及再資源化處理。管理信息與監控數據庫的信息實現對接。富士施樂對物流和信息流同時進行管理，確保無非法丟棄。
回收來的產品被拆分成70類零部件，如：鐵、鋁、玻璃、透鏡等，通過鐵、非鐵復合再資源化公司進行統一處理再利用。鐵，將由上海的鋼廠作為廢鋼加以重新冶煉;鋁，則是由鋁廠做成鋁錠來使用，最終生產成為汽車輪胎上的輪轂;塑料，因為有不同的種類，重新加工之后，有不少是作為汽車上的零部件來使用;泡沫材料，這種材料很難用于工程塑料的制造，所以只能用于輕工方面，比如用來制造玩具。
處理過程中產生的廢氣也會經過兩次過濾處理，達到環保標準后才排放。產生的固體物質分類回收送給專業煉銅及精煉公司提取銅、溴、銀等回收再利用。在煉銅和精煉過程中產生的副產品(熔渣)也會妥善處理，最大限度地減少二次污染。在這一過程中，富士施樂通過一套數據庫管理系統，對整個拆解、分類流程進行數據記錄和監控。回收來的產品和拆解分類成零部件后將被反復稱重， 讓廢舊設備的原始材料與最后被分解的零部件重量保持100%一致，以確保“零廢棄”。
富士施樂愛科制造(蘇州)有限公司總裁、董事大竹雄二表示：“富士施樂在華整合資源循環系統大大改善了使用過的產品的再資源化率，目前再資源化率可達到99.8%，其中資源化材料塑料、銅、鋁達到90%，再資源化熱能為9.8%。”
記者手記
打通再循環 成就企業未來
IT資產的處置不止是一些常規的解決方案和路徑，真正實現再利用的關鍵還在于打通IT資產再循環的鏈條。在這個過程中，可以探尋和發展的業務模式非常廣泛。從回收、再制造到租賃、融資，市場中已經有領導者參與并定義了IT資產再循環的基本思路。
“雖然企業要生存就要盈利，這是必須考慮的問題，但是我們現階段不是以盈利為主要目的。” 這是富士施樂(中國)有限公司總裁兼CEO徐正剛在接受采訪時對富士施樂回收工廠的定位。但是現在回收不能贏利并不能代表這個產業就沒有未來。
隨著《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》正式實施，將來誰生產誰負責將是非常明確的規定。這也就是說，誰先把回收的產業鏈建立起來，誰將在未來的市場中占有先機。回收再利用的企業是需要規模經營的，沒有時間的積累是很難形成規模的。但是一旦形成規模，市場的優勢地位是很難被超越的，也就是說誰先把回收再利用這一市場占住，也就把未來數年的市場牢牢把握住了.
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