十堰暢通環(huán)境領域訴求渠道

更新時間：2025-01-10 09:56 來源：中國環(huán)境APP 作者: 葉相成閱讀：158

【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】日前，湖北省十堰市生態(tài)環(huán)境綜合執(zhí)法支隊對2024年張灣區(qū)一起群眾信訪投訴問題處理情況進行回訪，投訴人對該問題處理結果表示滿意。

2024年5月，有群眾投訴反映張灣區(qū)某辦公樓中央空調開啟時設備產(chǎn)生噪聲，嚴重影響周邊群眾正常工作、生活、學習。接到舉報后，張灣區(qū)組織有關人員立即深入實地調查處理，最終采取建設隔音房，安置裸露在外的5臺中央空調“入駐”等措施，群眾投訴問題得到圓滿化解。

2024年，十堰進一步暢通12345市長熱線、i武當APP隨手拍等環(huán)境領域訴求渠道，支持和鼓勵社會各界參與生態(tài)環(huán)境違法行為監(jiān)督舉報；出臺《十堰市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報獎勵實施辦法》，對環(huán)境污染行為舉報者予以重獎；市紀委監(jiān)委專設生態(tài)環(huán)境保護政治監(jiān)督室，跟蹤監(jiān)督生態(tài)環(huán)境保護重點工作履職盡責情況；建立市縣兩級黨政正職環(huán)保問題直報機制，不斷提升環(huán)境信訪投訴處置成效。

在此基礎上，十堰還建成丹江口庫區(qū)水質安全保障指揮中心，建立“系統(tǒng)預警—中心調度—限時辦結—紀檢督辦—回告銷號”的運行管理機制，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境問題線索“0—0.5—2—48”的高效處置（即實時上傳—0.5小時分發(fā)—2小時抵達—48小時反饋），真正讓生態(tài)環(huán)境問題發(fā)現(xiàn)和處置跑在風險前面。

2024年，十堰全市受理群眾投訴舉報199件，辦結率、滿意率均為100％，全市涉水問題投訴下降65％，十堰成為全國生態(tài)環(huán)境非現(xiàn)場監(jiān)管執(zhí)法試點唯一地級市。

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