環境污染輿情兇猛 聲譽修復并不簡單
關于“深井排污”的爭議尚未平息，又有數家上市公司，被媒體擺上輿論的風口。本周以來，江西銅業被曝亂排廢水，導致下游一村莊5年數十人患癌；晨鳴紙業、岳陽林紙等幾家紙業上市公司，被媒體指胡亂排污，均已造成難以修復的損害，數十萬民眾生存受到影響。
面對來勢洶涌的負面輿情，這幾家公司的應對方式和效果，卻也不盡相同。
關于江西銅業的報道，標題非常悚目，如2月25日的《新聞晚報》的《江西銅業被指亂排廢水下游一村莊5年33人患癌》。被曝亂排亂放的是江西銅業的子公司，也是其主要的盈利來源。報道頗長，記者走訪了被污染的村莊，引述村民的話描寫了許多污染細節。
文中公司董秘則“始終強調排放是達標的”，報道出來后好幾天內，董秘這句話，就是公司唯一的回應，但在文章列舉的諸多證據面前，這一回應顯得蒼白無力。或許是因久不見公司在自己的官方渠道對報道有所回應，28日《21世紀經濟報道》再發一篇《江西銅業再被爆重金屬污染已致67人患癌死亡》，盡管這篇文章無甚新增爆點，卻仍被各大門戶和財經網站大量轉載。
晨鳴紙業也是個常被媒體盯著不放的“倒霉孩子”，作為首家A+B+H的“明星上市公司”，卻深陷污染惡名。在始于春節的“地下排污風波”中，媒體將它列在了一系列涉事公司的最前面，仍不過癮，更將其自2007年以來的斑斑劣跡一一歷數，甚至2008年因環保問題在登陸H股的環保核查中被腰斬的糗事，也被再次翻出。
2月25日晚間，終于見到晨鳴紙業發了一通澄清公告，算是對投資者和輿論有所交代。晨鳴紙業的澄清公告并不是專門針對污染一事，但在言及污染部分，態度顯得相對坦誠，稱歷年來已經在環保方面投入了30多億，把污染治理當做“生命工程”，歡迎投資者“來公司實地調研”。
同是紙業公司，岳陽林紙的遭遇比較典型，曝光于微博，進而被紙媒報道，報道文章在網絡上廣為傳播。更為典型的是，微博上的舉報，竟然來自湖南省紀委官員的實名認證微博，這點直接被媒體寫入了標題。在相關的報道中，岳陽林紙的子公司，被指有高端進口的治污設備卻閑置不用，每天選擇在半夜偷偷排放廢氣污水，有圖有真相。
而在澄清公告中，岳陽林紙對爆料和報道予以全盤否認，且略帶委屈地說明：“事實上也沒有任何利益驅動操作人員去偷排。”
且不論輿論是否買賬，這兩家紙業上市公司的做法，顯然要比江西銅業聰明得多，至少在公告之后，后續媒體報道基本上都會以此為消息來源；而公司積極應對的姿態，也能讓投資者看到，公司已經注意到此事且有所行動，而不是拿著投資者的錢卻無所作為。
當然，恰如聲譽管理大師萊斯利·蓋恩斯·羅斯所言，聲譽管理中每件事都很簡單，但沒有一件能輕松完成。更何況，在中國，環境污染已不是一兩家上市公司的事。輿論環保利劍高懸，礦業和造紙業是污染輿情的重災區，業內上市公司乃是眾矢之的。
不僅是礦業和造紙，幾十年來各行各業粗放的經濟發展模式造成的環境污染惡果，都在這幾年集中噴發。媒體筆下的污染和造成的傷害，亦是既成事實，毒水毒氣仍然肆意蔓延。就這幾天，一家公益機構編繪的“中國癌癥村分布圖”亦在微博上熱傳，輿論陷入深深的憂慮。據《環球時報》的報道，有美國媒體甚至從中國的“污染危機”中找到了優越感：中國能在經濟上與美國競爭，但有一點它比不上美國——環保。
在一系列的污染事件中，政府及相關部門都難辭其咎。而便在此時，“環保部拒絕公開全國土地污染信息，稱是國家機密”的新聞，無異于悍然挑逗民意。西方媒體預言，中國政府必將面對越來越大的環保壓力。“發展還是環保？”
資本市場卻似乎寬容得多。2月28日，江西銅業、晨鳴紙業、岳陽林紙這幾家公司的股價都見漲，其中江西銅業更是漲了近4%。不過，資本市場有其對公司和市場的考量與判斷，未必就是對公司的一紙澄清公告買賬。
積累已久的污染問題，已越發受到政策的關注，黨的十八大更是提出了“美麗中國”的目標。市場人士認為，隨著政策的傾斜，污染治理這一巨大的市場正逐漸打開。
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